Informações legais e comerciais

Termos de Uso

Saiba como utilizar o site da Alegaz e compreender as informações sobre produtos, atendimento e pedidos.

Última atualização: 28 de outubro de 2026
Em resumo: o site apresenta produtos e canais de atendimento da Alegaz. Pedidos iniciados por WhatsApp, formulário ou outros canais precisam de atendimento e confirmação dos detalhes aplicáveis. Ofertas suficientemente precisas e direitos legais do consumidor devem ser respeitados.

1. Apresentação e identificação

A Alegaz é a identificação comercial utilizada neste site por uma revenda de gás que atende a região de Sumaré e Hortolândia, no estado de São Paulo, e se apresenta como revendedor autorizado da marca Ultragaz.

A empresa responsável pelo site é Felizardo de Souza & Corrêa Gás Ltda ME, inscrita no CNPJ sob o nº 05.072.511/0001-32. Para atendimento, utilize os canais apresentados no próprio site.

2. Objetivo do site

Este site divulga informações sobre a Alegaz, seus produtos, as regiões atendidas e seus meios de contato. Consultar o site não exige a criação de conta nem, por si só, configura a realização de uma compra.

3. Produtos e informações anunciadas

O site apresenta opções de gás como botijões P13 (cozinha), P5 (camping), P20 (empilhadeira) e P45 (industrial). Descrições, imagens e informações técnicas têm a finalidade de orientar a escolha do produto e devem ser conferidas conforme a necessidade de uso.

As marcas e especificações de fornecedores são identificadas conforme informadas. A indicação de revenda autorizada da Ultragaz não significa que a Alegaz seja proprietária da marca ou fabricante dos produtos.

4. Atendimento e solicitações de pedidos

O contato pode ser iniciado pelo WhatsApp, formulário e demais canais disponibilizados. O envio de uma mensagem ou solicitação inicia o atendimento, mas não equivale automaticamente à confirmação de um pedido ou ao pagamento.

Os dados necessários à resposta e à organização de solicitações são explicados na Política de Privacidade. Pedidos efetivamente confirmados seguem as condições comunicadas ao consumidor e a legislação aplicável.

5. Preços, promoções e disponibilidade

As páginas dos produtos apresentam preços, eventuais promoções e informações sobre os itens anunciados. As informações de oferta e publicidade suficientemente precisas vinculam o fornecedor, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A Alegaz deve respeitar os preços e as condições anunciadas nos termos da lei.

Alguns produtos são anunciados como disponíveis a pronta entrega. Eventual indisponibilidade pontual deve ser comunicada com transparência, sem afastar os direitos relativos ao cumprimento da oferta. Taxas eventualmente aplicáveis, formas de pagamento e outras condições que não estejam informadas na página consultada devem ser esclarecidas antes da confirmação do pedido. Nenhuma disposição destes termos autoriza alteração unilateral de oferta já vinculante ou cobrança não informada.

6. Entregas e regiões atendidas

A Alegaz informa cobertura nas regiões de Sumaré e Hortolândia e disponibiliza, nas páginas dos produtos, uma lista de bairros atendidos por meio do botão Consulte os bairros atendidos. Essa lista pode ser consultada, por exemplo, na página do gás de cozinha P13. Antes de concluir o pedido, confira se o endereço consta da cobertura informada. Caso o prazo e eventual taxa de entrega não estejam indicados na oferta, devem ser esclarecidos no atendimento.

Uma vez ajustadas as condições da compra, devem ser observados os compromissos assumidos e os direitos aplicáveis ao consumidor.

7. Responsabilidades de quem utiliza o site

Utilize os canais de contato de forma lícita, fornecendo dados corretos para permitir o atendimento. Não envie mensagens fraudulentas, não tente acessar áreas administrativas sem autorização nem prejudique o funcionamento ou a segurança do site.

Observe as instruções de segurança do fabricante e as orientações fornecidas para o produto adquirido. Estas disposições não reduzem a responsabilidade legal da empresa por produtos ou serviços.

8. Propriedade intelectual e marcas

Textos, imagens, elementos gráficos e a apresentação do site podem ser protegidos pela legislação de propriedade intelectual. A reprodução não autorizada é vedada, respeitadas as exceções legais.

Ultragaz e outras marcas mencionadas pertencem a seus respectivos titulares. Sua utilização para identificação de produtos e fornecedores não transfere a titularidade de marcas à Alegaz.

9. Links e serviços de terceiros

O site pode direcionar para WhatsApp, Google Maps e outros serviços externos. Ao utilizá-los, o visitante também estará sujeito às políticas e condições dessas plataformas. Isso não afasta eventuais responsabilidades da Alegaz previstas em lei.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais e os canais para exercício de direitos estão detalhados na Política de Privacidade. A Política de Cookies explica as tecnologias utilizadas e o gerenciamento de consentimento.

As categorias opcionais podem ser alteradas a qualquer momento pelo botão Preferências de cookies no rodapé do site.

11. Disponibilidade do site e responsabilidade

A Alegaz procura manter as informações do site claras e atualizadas. Pode haver indisponibilidade temporária por manutenção ou problemas técnicos; eventuais erros de conteúdo podem ser comunicados pelos canais de atendimento.

Estes Termos de Uso não excluem nem restringem direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor, inclusive garantias legais, cumprimento de oferta, reparação de danos e, quando cabível, o direito de arrependimento nas contratações fora do estabelecimento.

12. Atualizações destes Termos

A Alegaz pode revisar este texto para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais, indicando a data da versão publicada. Alterações não prejudicam direitos adquiridos nem modificam automaticamente condições de compras já confirmadas.

13. Legislação aplicável e contato

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e, quando pertinente, a Lei Geral de Proteção de Dados. Estes termos não estabelecem foro exclusivo nem afastam competências e proteções legais do consumidor.

Para dúvidas, pedidos e informações comerciais, consulte os canais de atendimento na página inicial ou escreva para atendimento@alegaz.com.br. Consulte também as políticas de privacidade e cookies para assuntos relativos aos dados pessoais.

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